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圆通试水中高端快递一年:业务受挫、网络直营转加盟

时间:2019-10-26 01:47:41 来源:恒达平台主管 浏览: 120次

資料圖:承諾達特快品牌發佈現場。

記者 | 楊霞

近日,圓通蛟龍集團旗下定位中高端市場的快遞品牌承諾達特快(下稱“承諾達”)深陷解散風波。

據“燃財經”報道,10月12日上午,包括送貨司機和快遞小哥在內的多名B網員工收到瞭一個壞消息:填寫一張自願離職表,轉入A網。多名快遞員表示,員工轉入A網,意味著B網業務的停擺。

對此,圓通發佈瞭聲明,否認業務停擺、團隊解散,並表示:“為更好發揮協同效應、促進融合發展,承諾達近期按計劃在部分城市進入品牌授權經營階段,由的加盟商授權經營。根據方案,承諾達將部分區域劃轉給授權商經營管理。授權商按照承諾達的標準、制度、流程要求,持續為客戶提供高性價比的快遞服務。”

針對承諾達的後續發展,圓通在聲明中稱,承諾達從組建之初就采取瞭輕資產運營模式,除瞭部分關鍵崗位直接聘用員工外,其餘基本都是業務承攬合作。品牌授權後,將繼續努力夯實直營體系與授權商之間的業務融合,側重於同城時效件、即時配送等市場,不斷提升服務質量與客戶體驗。轉換之後,部分工作場所會有搬遷調整,人員考核方案也會進行相應改革。對於承攬業務的夥伴,原有的業務模式保持不變,仍有繼續合作和退出的自由選擇權。

此時,距離承諾達特快品牌正式發佈剛好一年。

2018年10月17日,界面新聞記者受邀前往圓通總部,見證瞭承諾達特快品牌正式對外發佈現場。據承諾達特快當時的執行總裁楊新偉介紹,承諾達特快要做一個高品質、高科技、國際化的快遞供應鏈網絡,除瞭開展快遞業務,還有即時配送、O2O配送、倉儲配送服務以及各種增值服務。

值得註意的是,承諾達雖然屬於圓通速遞控股母公司——圓通蛟龍集團旗下,由上海圓碩供應鏈管理有限公司運營,但獨立於圓通速遞上市公司體系。

雖然圓通否認承諾達解散,但承諾達最初的特色是服務中高端客戶、采取直營化網絡經營、獨立於圓通速遞品牌,如今進行一系列調整舉措,反映出其業務發展不盡如人意。

不管是在品牌最初瞄準的商務件,還是中高端電商件,承諾達特快如今占據的市場份額都十分有限,難以撼動順豐的地位。與此同時,作為一傢突出強調提供綜合性、個性化、全鏈路的快遞服務的快遞品牌,承諾達特快在服務口碑上也不甚理想。

快遞物流行業專傢趙小敏對界面新聞表示,承諾達業務耗費瞭企業大量人力、物力、財力,走到現在這樣一個局面,令人遺憾。由於上市公司主體圓通速遞自身的業績和服務並沒有徹底扭轉過來,所以承諾達和圓通速遞的網絡如何融合,對其上市公司的業績帶來非常大的壓力。

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